Envíos gratis a partir de Preguntas frecuentes
En Kaori sabemos que siempre surgen dudas al comprar online. Por eso hemos reunido aquí las respuestas a las preguntas más comunes para que disfrutes de tu experiencia sin complicaciones.
Por Supuesto. En Kaori todos los diseños son 100% propios y creados directamente por nosotros. No utilizamos bancos de imágenes ni plantillas: cada ilustración y cada detalle nace de nuestro trabajo personal, desde la idea inicial hasta el diseño final.
Somos un equipo pequeño, apasionado por el anime y la cultura japonesa, y dedicamos tiempo a convertir esa pasión en prendas únicas. Detrás de cada camiseta hay bocetos, pruebas y muchas horas de creatividad, siempre con el objetivo de ofrecer piezas exclusivas que conecten con quienes comparten el mismo entusiasmo.
Cada diseño es una parte de nosotros, pensado y elaborado con dedicación, para que lo que llegue a tus manos no sea solo ropa, sino una forma de expresar lo que te gusta con autenticidad.
Todas nuestras camisetas se fabrican íntegramente en España, siguiendo un proceso cuidado en cada fase para garantizar calidad, comodidad y un acabado excepcional. Trabajamos con talleres locales que comparten nuestra forma de hacer las cosas: con detalle, con respeto por cada prenda y con un compromiso real por ofrecer un producto duradero.
Al producir en España podemos supervisar de cerca cada paso, desde la elección del tejido técnico hasta la impresión final del diseño. Esto nos permite mantener un estándar alto y asegurar que cada camiseta llegue a tus manos tal y como la imaginamos.
Nuestras camisetas están confeccionadas con un tejido técnico piqué de alta calidad, con una composición del 100% poliéster y un gramaje de 145 g/m². Este material destaca por ser ligero, transpirable y muy agradable al tacto, características que lo hacen ideal tanto para el uso diario como para actividades más dinámicas.
El tejido técnico piqué mantiene su forma con el paso del tiempo, resiste mejor la humedad y conserva los colores incluso tras múltiples lavados. Además, es perfecto para aplicar impresión Full Print 360º, permitiendo que los diseños se integren por completo en la superficie de la prenda con un acabado uniforme y nítido.
Trabajamos con este material porque nos ofrece la combinación que buscamos en Kaori: comodidad, durabilidad y la calidad necesaria para que cada diseño luzca tal y como fue pensado.
Las imágenes mostradas en nuestra web, Instagram y TikTok tienen un fines ilustrativos. Aunque trabajamos para que los colores y detalles se representen de la forma más fiel posible, pueden existir ligeras variaciones en el tono, la saturación o la posición de los elementos debido a la calibración de cada pantalla y al propio proceso de impresión textil.
Cada camiseta se fabrica individualmente mediante impresión Full Print, lo que puede generar pequeñas diferencias en el ajuste del patrón o en la ubicación exacta del diseño. Estas variaciones no afectan a la calidad del producto ni se consideran defectos, sino características naturales del proceso de producción.
Si deseas ver ejemplos más reales de cómo quedan nuestras prendas, en nuestras redes sociales podrás encontrar fotografías y vídeos del día a día de las camisetas ya fabricadas. Esto te permitirá apreciar mejor acabados, colores y detalles antes de realizar tu compra.
Al completar un pedido, el cliente acepta que pueden existir diferencias menores entre las imágenes mostradas y el producto final, sin que ello constituya motivo de devolución o reclamación, salvo en los casos previstos en nuestra política de cambios y devoluciones.
En Kaori gestionamos los envíos de forma organizada y transparente. Al ser un equipo reducido, concentramos todos los pedidos recibidos durante la semana y los enviamos a producción cada viernes. A partir de ese primer viernes, el plazo estimado de entrega dentro del territorio nacional es de entre 2 y 3 semanas.
Cuando el pedido salga de nuestras instalaciones, recibirás un número de seguimiento para consultar el estado de tu pedido en cualquier momento. Y si surge cualquier duda, siempre tendrás disponible nuestro canal de contacto para acompañarte y resolverla de manera rápida y directa.
Si ha pasado el plazo de entrega indicado y tu pedido aún no ha llegado, te recomendamos primero consultar el número de seguimiento que te enviamos por correo electrónico. Si detectas alguna incidencia o necesitas asistencia, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro canal de atención. Revisaremos tu caso de inmediato y te daremos una solución lo antes posible.
Claro. En Kaori cumplimos con la normativa de consumo vigente y, como establece la legislación española y europea, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento. Durante ese tiempo podrás solicitar una devolución o un cambio de producto.
Para que el reembolso o cambio sea posible, la prenda debe estar en perfecto estado, sin uso y con su embalaje original. Si el error se debe a un producto defectuoso o a un fallo por nuestra parte, asumiremos los gastos de devolución y te enviaremos la prenda correcta sin coste adicional.
En caso de que el error corresponda al cliente, por ejemplo una talla incorrecta seleccionada en el pedido, también podrás solicitar un cambio o devolución dentro del plazo legal. En este supuesto, los gastos de envío derivados correrán a tu cargo. Como alternativa, podrás elegir entre solicitar el reembolso por el mismo método de pago utilizado en la compra o recibir un bono canjeable en nuestra tienda online, válido durante 12 meses, para que no tengas que renunciar a tu compra.
Para iniciar el proceso, escríbenos a team@kaoriclothing.com o utiliza el formulario de contacto indicando tu número de pedido. Nuestro equipo te guiará paso a paso.
Sí. Cada producto incluye una guía de tallas detallada para ayudarte a escoger la opción que mejor se ajuste a ti. Recomendamos revisarla antes de realizar tu pedido para asegurarte de que la prenda elegida encaje con tus medidas. Si tienes dudas adicionales, puedes escribirnos y te orientaremos personalmente.
En Kaori ofrecemos varias formas de pago para que puedas completar tu pedido de manera cómoda y segura. Aceptamos Bizum, PayPal, tarjeta de crédito o débito y transferencia bancaria. Todos los pagos se procesan a través de plataformas certificadas que garantizan la protección de tus datos y una experiencia de compra fiable en todo momento.